Μάθετε να ακούτε

Η γλώσσα είναι ο αμεσότερος τρόπος ανθρώπινης επικοινωνίας. Η ομιλία είναι ένας τρόπος να εκφραστεί κάποιος και να εκδηλώσει τα συναισθήματα του. Το να ακούμε, από την άλλη, είναι μια διαδικασία του να καταλαβαίνουμε τους άλλους. Δυστυχώς, στους περισσότερους ανθρώπους αρέσει να μιλάνε αλλά λίγοι έχουν μάθει να ακούνε. Ένας ψυχολόγος είπε κάποτε ότι όταν οι άνθρωποι μιλούσαν ο ένας στον άλλο φαινόταν ότι ο ένας μιλούσε ενώ ο άλλος άκουγε. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, ενώ μιλούσε ο ένας, ο άλλος δεν άκουγε. Αντί να ακούει, σκεφτόταν το πώς θα απαντούσε. Εάν προσέχουμε μόνο το πώς θα εκφραστούμε δεν μαθαίνουμε πώς να ακούμε.

Η σημασία του να ακούμε

Το να ακούμε είναι ένας τρόπος εντοπισμού, κατανόησης και απόκτησης πληροφοριών από τον εξωτερικό κόσμο. Το να ακούμε είναι εκμάθηση. Ένας άνθρωπος που έχει μάθει πώς να ακούει είναι ικανός να λάβει πολλές πληροφορίες από άλλους. Είναι ικανός να μαθαίνει πράγματα όλη την ώρα. Η ακρόαση μιας διδασκαλίας ενός ηλικιωμένου είναι όπως η ανάγνωση ενός καλού βιβλίου. Κάποιος θα φέρει εις πέρας περισσότερα εάν επιδιώκει να μαθαίνει από τον καθέναν που συναντά και που γνωρίζει περισσότερα από αυτόν. Ακούγοντας μια πρόταση ή μια άποψη ενός φίλου του, μπορεί κάποιος να μάθει νέες ιδέες, νέες τεχνολογίες και να έρθει σε περισσότερη ισορροπία με τον φίλο του. Ο Κομφούκιος είχε πει: «Εάν τρεις από μας περπατούν μαζί, τουλάχιστον ο ένας από τους άλλους δύο είναι αρκετά καλός για να είναι δάσκαλός μου».

Η ικανότητα του να ακούει κάποιος μπορεί να σώσει την ψυχή του. Η ικανότητα του να μπορεί να ακούει κάποιος μπορεί να αναζωογονήσει την ραγισμένη καρδιά του και να ξυπνήσει την ευγένεια που κρύβεται σε μια κακή ψυχή. Ένα απελπισμένο άτομο που προσπαθεί να αυτοκτονήσει μπορεί να εγκαταλείψει το θάνατο και να επιλέξει μια νέα ζωή εάν κάποιος είναι πρόθυμος να ακούσει τον πόνο του. Ένας άγριος απαγωγέας μπορεί να σταματήσει τους κακούς τρόπους του και να επιλέξει να παραδοθεί επειδή ένα παιδί είναι πρόθυμο να ακούσει για την επίπονη ζωή του ως φυγάς.

Ο τρόπος του να ακούμε

Καταρχήν να είστε ειλικρινής. Η επικοινωνία καρδιάς με καρδιά είναι η υψηλότερη σφαίρα της επικοινωνίας. Η ειλικρίνεια είναι η βάση μιας τέτοιας επικοινωνίας. Μόνο η ειλικρίνεια μπορεί να ενθαρρύνει την ειλικρίνεια. Μια απρόθυμη στάση είναι φανερή ακόμη και σε έναν ανόητο. Κανένας δεν θα ανοίξει την καρδιά του σε κάποιο που τον υποτιμά.

Δεύτερον, να είστε ταπεινός και ισάξιος. Χωρίς ισότητα και σεβασμό δεν υπάρχει καμία αληθινή επικοινωνία ή ανταλλαγή ιδεών. Να είστε μετριόφρων και ήρεμος και να δείχνετε σεβασμό στους άλλους. Να είστε ευγενικός, ήρεμος και ανοιχτόμυαλος. Σεβαστείτε τους άλλους και θα σας σεβαστούν και οι άλλοι. Μια αλαζονική στάση κλείνει την πόρτα στην επικοινωνία.

Τρίτον, να είστε υπομονετικός και προσεκτικός. Ένας καλός ακροατής δεν ακούει μόνο παθητικά, θα δώσει τεταμένη προσοχή και θα αποκριθεί αναλόγως. Μόνο όταν ακούτε προσεκτικά μπορείτε να καταλάβετε αληθινά το άλλο άτομο. Εάν είστε αφηρημένοι, μπορείτε να χάσετε μια ευκαιρία.

Η διαδικασία του να ακούμε

Καταρχήν, να μην είστε πάρα πολύ ανυπόμονος στο να μιλήσετε. Να είστε ευγενικός και να προσκαλείτε τους άλλους να μιλήσουν πρώτοι.

Δεύτερον, ξεχάστε τις αξίες και τις απόψεις σας για μια στιγμή. Καθαρίστε το μυαλό σας έτσι ώστε να μπορείτε να ακούσετε τον άλλον. Μην τον κόβετε. Αφήστε τους άλλους να τελειώσουν την ιστορία τους, να εκφράσουν τα συναισθήματά τους και να ξεθυμάνουν τη δυσαρέσκειά τους. Όταν ακούτε, χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα του σώματος (όπως ένα χαμόγελο ή ένα νεύμα με το κεφάλι) για να δείξετε ότι παρακολουθείτε τον ομιλητή.

Τρίτον, να μην είστε έτοιμος να απορρίψετε τους άλλους αφότου τους έχετε ακούσει. Μην βγάζετε συμπεράσματα βιαστικά. Αυτό είναι επικίνδυνο και μπορεί να προκαλέσει παρανοήσεις. Δώσετε χρόνο στον εαυτό σας να σκεφτεί και να κρίνει.

Τι να ακούσετε

Καταρχάς, πρέπει να κατανοήσετε τα σημαντικότερα σημεία και να καταλάβετε τις ιδέες του ομιλητή. Εμπλουτιστείτε με την σοφία των άλλων.

Κατά δεύτερον, δώστε προσοχή στα συναισθήματα και τη διάθεση του ομιλητή. Βιώστε άμεσα την εμπειρία της στεναχώριας, της δυσαρέσκειας, της θλίψης, της χαράς και της ευτυχίας του ομιλητή. Επικοινωνήστε και καταλάβετε τους άλλους.

Τρίτον, δώστε προσοχή στα υπονοούμενα και στην συναισθηματική φόρτιση της ομιλίας. Διακρίνετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες που ο ομιλητής ίσως να ντρέπεται να πει απερίφραστα.

Θέματα στα οποία πρέπει να δώσετε προσοχή

Καταρχήν, καλλιεργήστε την ομιλία. Μην διαδίδετε αυτά που ακούτε, ειδικά όταν πρόκειται για θέματα σχετικά με την ασφάλεια άλλου ασκούμενου, διαδώσεις ή φήμες για συγκρούσεις μεταξύ των ασκουμένων. Κρατήστε αυτά τα πράγματα για τον εαυτό σας.

Δεύτερον, μην αμφιταλαντεύεστε σαν τις λέμνες και πιστεύετε οτιδήποτε ακούτε. Ακούγοντας μπορούμε να συγκεντρώνουμε πληροφορίες. Ωστόσο, το να ακούμε δεν αντικαθιστά την ανάλυση και την κρίση μας. Δεν αρκεί να μάθουμε «να ακούμε» μόνο, αλλά και να είμαστε σε θέση «να επιλέξουμε» [τις σωστές πληροφορίες]. Δεν μπορούμε μόνο να ακούμε τις απόψεις των άλλων και να χάνουμε τις δικές μας απόψεις.

Ανεξάρτητα από το πόσο ικανός είναι ένας άνθρωπος, είναι απλά ένα άτομο. Κατά τη σωτηρία των αισθανόμενων όντων, εάν ο καθένας συντονίζεται καλά, έχουμε περισσότερη δύναμη να επιτύχουμε καλύτερα αποτελέσματα για να εξαλείψουμε το κακό και να σώσουμε τα αισθανόμενα όντα. Αυτό απαιτεί να μάθουμε να επικοινωνούμε αποτελεσματικά. Σε κάθε έργο και καθήκον μας υπάρχει η απαίτηση να λειτουργούμε ως ομάδα και έτσι η επικοινωνία είναι ένα πολύ σημαντικό ζήτημα. Εάν επικοινωνούμε καλά, επιτυγχάνουμε διπλό αποτέλεσμα με τη μισή προσπάθεια. Διαφορετικά, η φτωχή επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε σπαταλημένες προσπάθειες. Η ικανότητα του να μπορεί κάποιος να ακούει είναι το κλειδί στην επικοινωνία. Χρειάζεται να μάθουμε να ηρεμούμε για να ακούσουμε. Δεν πρέπει να είμαστε επιπόλαιοι και βιαστικοί, να κλείνουμε τα μάτια και τα αυτιά μας ή να εμμένουμε επίμονα στη δική μας άποψη.